【Overview─群瑞的 概述】

創立於2010年的群瑞，是一間以「品質」、「速度」和「專業化服務」在業界享有極佳口碑，每年穩定成長的製造業服務公司，專為客戶提供多元、富彈性的機構工程整體解決方案。在我們的客戶中，超過80％是透過口碑介紹而來，其中不乏合作長達8~10年的優質客戶，如：穩坐美國無線網路應用領導品牌的Cisco、全球市佔率最高的助聽器領導品牌瑞士商SONOVA、位居世界攝影照明設備之領先地位的瑞典Profoto等；更值得一提的是，客戶對於群瑞的服務滿意度高達97.2％。

事實上，群瑞之所以口碑出眾，吸引世界各地的客戶紛紛與我們合作，還能維持長期的夥伴關係，主要源自於3項經營之道：

（1）對於品質，我們絕不妥協

根據統計，群瑞的退貨率小於0.2%，足以證明群瑞的產品品質穩定且卓越；更重要的是，我們對於品質的要求，不僅限於產品，而是自產品機構設計開始，從材料選用暨樣品製作，到製造產品、包裝運送、售後服務之所有流程，都是群瑞嚴格把關品質的範疇。

在材料端，我們會親自確認材料品質以及材料是否符合客戶要求或環保規範等；進入工廠端前，我們會選擇最適合的製造加工方式，如：塑膠射出成型、金屬沖壓加工、金屬壓鑄加工、金屬粉末冶金加工、金屬脫蠟鑄造加工或金屬粉末射出成型等，並由專人專責監督工廠進度與品質，確認工廠是否按照SOP要求製作；到了發貨階段，我們還會思忖以什麼樣的包裝方式，既能確保產品不會在運送過程中受到絲毫損壞，還可節省運費；當產品交至客戶手上後，我們的服務依然不間斷，比如定期維護、保養模具，維持其精準性，並依夏季高溫潮濕、冬季寒冷乾燥之不同季節氣候，採用不同的保養模具方式。

因為我們知道，多數產品將運送至海外，一旦產品出現瑕疵，承擔的時間與金錢成本相當驚人，所以我們始終兢兢業業，對每一階段的品質錙銖必較，以降低客戶的成本風險為己任，絕不妥協。

（2）擁有全球最多元、敏捷的群瑞供應鏈

客戶所需要的塑膠和金屬組件，從產品機構設計、製造及其所需的金屬或塑膠材料，都是群瑞的經營範疇；而其中，我們最擅長的是整合資源，為客戶解決關於機構件的任何問題，因為我們已經串聯起位於桃園南崁的工廠以及世界各地200多家品質傑出的供應商和經驗豐富的工程團隊群，打造全球最多元、敏捷的「群瑞供應鏈」，這讓群瑞除了擁有豐沛的資源量能和靈活調配資源、隨時提供支援之優勢，還因接觸不同產業的供應鏈，具備跨領域的多元思維，方能為客戶突破盲點，迅速提供有效的解決方案。

比方說：於選用金屬或塑膠材料階段，我們已將10多年來服務不同領域客戶所累積的材料採購經驗，建置成材料資料庫，內含超過2萬5千多種不同的塑膠暨金屬材料，迄今仍不斷地持續更新，致使我們能以最快的速度找到滿足客戶特殊需求的材料，例如：抗高溫、耐寒、低敏、符合生物相容性等。

同時，群瑞憑藉著遍佈世界各地的供應商，每年採購大量不同的材料，成為替客戶提供各式各樣、大規模定制專業的堅強厚盾，從一只螺絲到大量成品，客戶皆可定制；此外，為避免產品因材料市場波動而導致價格驟漲，群瑞從減少浪費、降低不良率到改善製程，提高生產效率等各面向著手，每年致力提升公司生產力近3％，以期降低材料價格波動對客戶產生的影響。

（3）僅需面對單一窗口，只提供最客觀的專業建議，為客戶省下鉅額成本

每當客戶開發新產品，從篩選適合的供應／製造商、把關設計與製造品質，到樣品、成品的包裝、運送及報關等所有過程均相當繁瑣。尤其，不僅需面對設計、模型、金屬、塑膠、組裝、物流…等眾多公司的聯繫窗口，一旦機構件的塑膠與金屬組裝搭配出現問題，在不易釐清責任歸屬下，雙方容易相互推諉，恐將增加找出問題的困難度及時間，另還要因應不同供應商的設備限制，消耗龐大的隱形成本去修改產品設計。

相反的，當客戶選擇群瑞與合作後，僅需面對「單一窗口─群瑞」。只要將您的所有需求告知我們，群瑞將依據您的需求進行產品機構設計，予以合適的材料諮詢與建議，並以最快的速度，透過CNC加工或矽膠翻模加工途徑製作樣品；當確定樣品設計符合您的期待後，群瑞的工程技術團隊將會選擇最合適的製造加工形式，如：塑膠射出成型、金屬沖壓加工、金屬壓鑄加工、金屬粉末冶金加工、金屬脫蠟鑄造加工或金屬粉末射出成型等，讓產品在兼具品質、速度與量能下，順利且如期完成。

群瑞的準時交貨率高達98％，還能為客戶省下耗時、費力的鉅大隱形成本，因為我們擁有強大的顧問團隊、豐富的材料資料庫和出色的工程技術團隊，如：製程工程師、機構工程師、模具工程師、品質工程師等，能在不同的服務流程階段，為客戶盡到把關、監督與溝通聯繫的職責，並將供應商的資訊透明化，讓客戶亦能知曉自己的產品是由哪些廠商一起協同完成。

由於，我們十分重視客戶的成本效益與品質，除了創立至今不斷地設法降低模具和製造成本，同時因為沒有自有品牌的材料及自家工廠的包袱，方能秉持不偏不倚的客觀立場，予以客戶最專業的材料暨製造建議，堅持只為客戶提供品質、效率和成本效益皆優質的機構件整體解決方案服務。

如今，我們的客戶遍及瑞典、美國、瑞士、丹麥、挪威、荷蘭、德國、法國、澳洲等17個國家，以資通訊科技、工業、消費、醫療和汽車領域為主，在長期與客戶良性互動和信賴下，公司每年持續地穩定成長，已於2013年在瑞典成立分公司、2018年於美國成立分公司，未來還將陸續在其他國家設立辦事處，為更多客戶提供優質的「在地服務」。